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引越しで家具が破損!弁償してもらう為の5つの対応策とは?

 2016/12/14 4.引越し作業
  2,164 Views

引越し業者
作業中に家具を壊してしまったら
あなたならどうしますか?

いくら引越しのプロとはいえ、
100%安全という事はないので
引越しの荷物家具
破損させてしまうことも
ないとはいいきれません。

でも
いくらわざとではなくても

「あらあら、いいんですよ~^^」

とは、ならないですよね…。

やはり破損してしまったものは
しっかり弁償してもらいたいものです。

そこで今回は、
引越しで家具が破損した場合の対処法
紹介していきたいと思います。

  • 業者に弁償してもらうための対応策は?
  • 弁償されないケースとは?
  • 引っ越し後に破損に気が付いた場合は?

それでは順番に解説していきますね♪


引越し作業中に壊された家具を弁償してもらう5つの対応策

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引越しの作業中、
家具を壊されてしまった時に弁償してもらう
ための対応策を5つ紹介していきます。

いざというときのために
しっかりチェックしておきましょう。

1.家具の破損や紛失の際の補償内容を確認しておく【引越し前の対策】

まずは、引越し前に
家具の破損や紛失の際の補償内容
確認しておきましょう。

ちなみに
国土交通省による標準引越運送約款内には

第九章 責任
(責任と挙証等)
第二十二条 当店は、自己又は使用人その他運送のために使用した者が、荷物の荷造り、受取、引渡し、保管又は運送に関し注意を怠らなかったことを証明しない限り、荷物その他のものの滅失、き損又は遅延につき損害賠償の責任を負い、速やかに賠償します。

と定められているので業者に責任がある場合
弁償してもらうことができることに
なっています。

まずは、一括査定サイトで複数の業者の
見積もりを比較してみましょう。

一括査定サイトはこちら!
依頼する業者が決まったら、
引越しの詳しい見積もりや補償内容を
確認するのもお忘れなく。

2.作業前に家具の状態を撮影しておく【引越し前の対策】

引越し作業に入る前に家具の状態を
写真に撮影しておきましょう。

万が一家具が破損した場合に
業者に責任があるという事を
証明する時に役にたちます。

3.作業開始前に業者立会いで傷の有無の確認をする【引越し前の対策】

高価な家具の場合は
引越しの作業開始前に業者立会い
もともと家具に傷はないということを
確認してもらうことも大切です。

写真の撮影と合わせて忘れずに
やっておきましょう。

4.作業中に傷を見つけたらその場で担当者立会いの下確認する【引越し作業中】

作業中に傷や破損個所をみつけたら
その場で担当者立会いのもと
確認をしましょう。

ここで遠慮してしまう人がいますが、
後になってからでは業者に責任があることを
証明するのが難しくなってしまいます。

5.自分で家具の保険に加入しておく

通常、引越し業者は家具の破損などを
補償するために保険に入っているものですが

万が一のことを考えれば、自分で
保険に加入しておくことも必要です。

引越し業者に頼めば
1000~2000円くらいの費用がかかりますが
保険に加入することができます。

弁償してもらえない場合もあるの?

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すでにおはなししたように、
家具が破損した場合は
業者側に責任があると証明できなければ
弁償してもらうのは
難しくなってしまいます。

さらに利用者の梱包の仕方が悪かった
という場合も弁償してもらうことは
できません。

引越し後に破損や傷に気が付いたらどうしたらいい?

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通常は引越し後、3ヶ月間は荷物の
破損や傷に対する補償期間になります。

ただし、時間がたつほど
業者の責任であることを証明するのが
難しくなってくるので

「3ヶ月間あるから大丈夫♪」

とのんびり構えるのではなく、

気が付いた時点で早めに
業者に連絡をするようにしましょう。

そのときに、破損個所の写真も撮影しておき
引越し前に撮影した写真と合わせて
準備しておきましょう。

まとめ

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いかがでしたか?

引越しで家具が破損した場合、
業者の責任であることが証明できれば
弁償してもらうことができます。

そのためにも、

  • 業者の補償内容を確認しておく。
  • 作業前に家具の状態を撮影しておく。
  • 高価な家具は業者立会いの下、傷の有無を
    確認する。
  • 傷や破損個所を見つけたらその場で
    担当者と確認する。

そして、万が一の時のために
自分で保険に加入しておくことも
忘れないでくださいね。

参考になれば幸いです^^

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ライター紹介 ライター一覧

あしの

あしの

北海道で女の子3人の子育て中の主婦です。

引越しは何かと面倒なことも多くて大変ですが
そこは家庭を切り盛りしている主婦の腕の見せ所!

このサイトを通じて引越しのことで悩んでいる人のお役に立てるよな記事を書いていきたいと思います♪

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